VEELGESTELDE VRAGEN

Hoe kan ik betalen?

Kopers uit Nederland kunnen betalen via iDEAL of Creditcard. 
Er zijn geen extra kosten verbonden aan betalen via iDEAL of Creditcard.

Kopers uit België kunnen betalen via Bancontact of Creditcard.
Kopers Duitsland kunnen betalen via SofortBanking/DIRECTebanking of Creditcard. 
 

Wat zijn de verzendkosten?

Binnen Nederland en België is de verzending van posters helemaal gratis. Voor verzending naar Duitsland betaal je € 8,-.
Heb je een verzending naar een ander land? Neem dan even contact met ons op via info@printsenposters.nl.
 

Hoe lang is de levertijd?

Een poster heeft een levertijd van 4-5 werkdagen. Kies je voor een aangepast ontwerp of een ontwerp 'Speciaal voor jou', dan gelden de levertijden vanaf het moment dat je de proef hebt goedgekeurd en de printopdracht hebt gegeven.

Kan ik het pakket op een ander adres laten bezorgen?

Om het pakket op een ander adres te laten bezorgen kun je tijdens het bestellen een ander leveringsadres opgeven.

Moet ik zelf bevestigingsmateriaal regelen?

De prints en posters ontvang je zonder lijst, ophangsysteem of passe-partout.
Op onze pagina 'Ophangen' vind je diverse tips. 
Op Facebook, Instagram en onze Pinterestpagina vind je ideeën en tips voor het inlijsten en ophangen.

Wat zijn de verschillende formaten?

Hier vind je een overzicht van de verschillende formaten van de prints en posters en canvasdoeken.

Wat is de kwaliteit van de prints?

We hebben de beste drukkers geselecteerd om jouw poster te laten produceren. En uiteraard zijn onze drukkers FSC gecertificeerd en dus milieubewust. 

Je posters wordt geproduceerd met hoogstaande HP Indigo printers. Een kwaliteit die nagenoeg niet te onderscheiden is van offset! En daarom spreken wij over digitaal drukwerk in plaats van printen. De papiersoort waar je ontwerp op gedrukt wordt is houtvrij gesatineerd mc (glanzend): een prachtige, materiaalsoort. Deze gestreken kwaliteit heeft een gladde structuur en is uitermate geschikte voor full color afbeeldingen. De papierdikte is 250 g/m².

Hoe wordt mijn poster verzonden?

A4,  A3,  A2 en B2 posters worden verzonden in een platte, stevige kartonnen doos. Grote posters worden verzonden in een koker. 

Mijn poster is beschadigd geleverd

Het is natuurlijk enorm vervelend als je bestelling beschadigd binnenkomt!
Maak er even een foto van en neem contact met ons op via info@printsenposters.nl.

Ik wil mijn poster retourneren.

Alle posters worden op maat gemaakt en vallen daarom niet onder het herroepingsrecht. Dit houdt in dat je je bestelling niet kan terugsturen naar ons. We raden daarom aan om goed de maat van je bestelling te controleren. Heb je hier wat hulp bij nodig? Mail ons gerust en stuur een foto van de ruimte mee.

Maak je gebruik van de mogelijkheid om kleur of tekst aan te passen dan krijg je altijd eerste een digitale proefdruk van het ontwerp. Na je akkoord via mail brengen wij de print of poster in productie en kunnen er geen wijzigingen worden aangebracht.

Wij doen er alles aan om je een mooi product te leveren. Het kan voorkomen dat je met het uiteindelijk resultaat niet tevreden bent. Stuur ons een mail met daarin je bezwaren, wij zullen zeker kijken wat we voor je kunnen betekenen. 
 

Waar kan ik jullie Algemene voorwaarden vinden?

Onze Algemene voorwaarden vind je hier.
 

Heb je een andere vraag?

Voor andere vragen kun je een mailtje sturen.